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FANZAライブチャットをやめたいときは、ライブチャットだけの利用停止なのか、DMMアカウント全体の削除なのかを分けて確認することが大切です。
公式ヘルプで案内されているDMMアカウントの退会（削除）を行うと、DMM.com・DMM GAMES・FANZA・FANZA GAMESのサービスがすべて利用できなくなり、元に戻すこともできません。
本記事では、公式に案内された削除手順と、実行前に確認したい項目をまとめます。
結論｜DMMアカウントを削除する前に、他サービスと利用中の契約を確認する
FANZAライブチャットを利用しなくなった場合でも、DMMアカウントを削除するとFANZA以外のDMM関連サービスも利用できなくなります。
月額サービスに入会中、未発送の注文があるなど、利用状況によっては削除できない場合もあります。
削除操作を始める前に、利用中サービス、残ポイント、有効期限、必要な購入履歴を確認してください。
FANZAライブチャットの退会とDMMアカウント削除の違い
「退会」という言葉には、月額サービスだけを解約する場合と、DMMアカウントそのものを削除する場合があります。
月額サービスの解約はアカウント削除とは別の手続きです。
一方、DMMアカウントを削除すると、DMM.com・DMM GAMES・FANZA・FANZA GAMESのサービスすべてが利用できなくなると公式ヘルプで案内されています。
ライブチャットだけを対象にした利用停止や情報の扱いについては、利用状況・画面表示によって確認が必要です。
当サイトでは、ライブチャットのみを対象にした手続きが必ず可能、または不可能とは断定しません。
DMMアカウントを削除する前に、公式のアカウント情報画面と会員向け問い合わせ窓口で確認してください。
DMMアカウントを退会（削除）する手順
公式ヘルプでは、DMMアカウントの退会（削除）を次の手順で案内しています。
- FANZAへログインする
- サイト右上のアカウントアイコンを押す
- 「DMMアカウント情報」を開く
- 登録情報メニューの「ログイン情報」を押す
- ページ最下部の「DMMアカウントを削除」を押し、表示される注意事項を確認して手続きを進める
操作を進める途中で、利用中のサービスが表示される場合があります。
その場合は、表示されたサービスの利用をすべて終了してから、改めて削除手続きを行うよう公式で案内されています。
削除画面の注意事項は利用状況により異なるため、最後の確認画面まで内容を読んでください。
退会（削除）を完了したDMMアカウントは、公式ヘルプで復活できないと案内されています。
操作を確定する前に、削除対象のアカウントで間違いないかを確認しましょう。
削除前に確認したい5つの項目
1. DMM・FANZAのほかのサービスを使っていないか
DMMアカウントを削除すると、DMM.com・DMM GAMES・FANZA・FANZA GAMESのサービスが利用できなくなります。
動画、ゲーム、通販、月額サービスなどを利用している場合は、削除による影響を先に確認しましょう。
月額サービスをやめたいだけの場合は、アカウント削除ではなく、対象サービスの解約手続きが必要になることがあります。
2. 利用中の契約・未発送注文がないか
公式ヘルプでは、月額サービスへの入会中や未発送の注文がある場合など、利用状況によってはDMMアカウントを削除できないと案内されています。
削除画面で利用中サービスが表示された場合は、対象サービスの利用状況を確認し、必要な手続きを終えてから進めてください。
3. 残ポイントと有効期限を確認したか
サイト内で購入したDMMポイントは、公式ヘルプでチャージ日から1年の有効期限と案内されています。
無料配布分はキャンペーンごとに期限が異なります。アカウント削除時のライブチャット用ポイントの扱いは、削除画面の注意事項と公式サポートで確認してください。
残高や期限を確認せずに削除を進めないことが重要です。
4. 購入履歴・領収書などを自分で確認したか
後から確認する可能性がある購入履歴、ポイント有効期限、領収書などがあれば、削除前にアカウント内で確認しておきましょう。
どの情報を保存できるか、削除後に閲覧できるかは利用状況により異なるため、必要な情報がある場合は公式案内を確認してください。
5. メールマガジン・利用通知の設定を確認したか
アカウント削除と、メールマガジンや決済サービス側の通知設定は同じ操作ではない場合があります。
メール配信の停止やカード利用通知について確認したいときは、DMMアカウント、カード会社、各決済サービスの設定をそれぞれ確認してください。
残ポイント・料金・明細に関する確認先
FANZAライブチャットはポイントを購入して利用する方式です。
利用分を後から請求する仕組みではありませんが、ポイント購入履歴や決済サービス側の利用履歴は別に確認する必要があります。
残ポイントの確認、有効期限、支払い方法、カード明細に関する内容は、削除前に一度確認しましょう。
退会できない・操作が進まない場合
削除ボタンが表示されない、手続きが完了しない、利用中サービスが分からない場合は、自己判断でアカウント情報を変更せず、まず削除画面に表示される案内を確認しましょう。
ライブチャットに関する質問は、公式ヘルプで会員向け問い合わせフォームが案内されています。
不審なメールやSMSから退会を促された場合は、記載されたURLにはアクセスせず、公式サイトからログインして利用状況を確認してください。
DMMを名乗る架空請求や不審な連絡については、公式も注意を案内しています。
よくある質問
ライブチャットだけをやめられますか？
当サイトで確認できた公式の退会手順は、DMMアカウントを削除する方法です。
ライブチャットだけを対象にした利用停止の可否は、利用状況や公式画面により確認してください。
DMMアカウントを削除すると、DMM・FANZA関連のほかのサービスも利用できなくなります。
削除したDMMアカウントは復元できますか？
公式ヘルプでは、削除したDMMアカウントを元に戻すことはできないと案内されています。
削除操作を確定する前に、注意事項を確認してください。
月額サービスだけをやめたい場合は？
月額サービスの解約とDMMアカウントの削除は別の手続きです。
利用しているサービスの公式ヘルプ・サービス利用情報を確認し、対象サービスの解約方法に従ってください。
残ポイントはどうすればよいですか？
削除前に、ポイント残高と有効期限を確認してください。
アカウント削除時のライブチャット用ポイントの扱いは、削除画面の注意事項と公式サポートで確認する必要があります。
まとめ｜削除前にDMM全体への影響を確認する
FANZAライブチャットをやめるためにDMMアカウントを削除する場合は、他のDMM・FANZAサービスも利用できなくなり、元に戻せない点に注意が必要です。
利用中サービス、残ポイント、購入履歴、必要な通知設定を確認してから、公式画面の手順に沿って進めましょう。
FANZAライブチャットの利用状況・料金・最新のアカウント条件は、公式サイトで確認してください。
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